为了进一步提高医疗服务质量，及时发现与解决患者反映的突出问题，6月8日下午，乡宁县人民医院2021年度上半年公休座谈会在十楼会议室如期召开，县人民医院副院长张清萍、县人民医院副院长兼工会主席马选平及医务科、护理部等职能科室负责人出席会议，认真倾听来自临床各科室40余名患者及家属代表的声音，并向他们征求改进工作的意见和建议。

会议由马选平副院长主持。首先，张清萍副院长代表医院对患者及家属代表们的到来表示感谢，随后就医院整体情况进行了简单介绍，并介绍了我院新开展诊疗项目，最后她希望参会的患者及家属代表畅所欲言，多提宝贵的意见和建议，从而提高医疗服务质量，为患者提供更好的医疗环境。

患者及家属代表们结合切身感受踊跃发言，对医院的管理、医疗技术水平、服务态度、服务流程、医德医风、后勤保障等方面的工作给予了充分肯定。同时也对就医过程中遇到的实际问题，如疫情防控、医疗检查、药品供应等方面提出了中肯的意见和建议。

院领导认真听取了各方面的意见和建议，对部分问题进行了现场解答。马选平副院长表示，大家的意见和建议是助推医院发展的动力，医院职能部门将认真分析、研究大家提出的医院发展中需要改进的合理化建议，并采取有力措施尽快落实改进，为患者提供更加细致周到的医疗服务。

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