近期，县医疗集团在“向人民群众交好账”实践活动中公开向社会征求意见，有多人反映核酸结果不能打印、手机上查询不到等问题。

为回应社会关切，解决群众“急难愁盼”问题，设置核酸检测专线电话，以方便群众咨询，为群众“交好账”。

咨询电话：0357-6822574

工作时间：8：00-12：00   15：00-18：00（夏令时）

8：00-12：00   14：30-17：30（冬令时）

温馨提示：

1.除县人民医院、县中医医院、各乡镇卫生院（分院）和县体育馆采样点外，其余采样点核酸检测结果不能出纸质报告，仅能手机查询。如有纸质报告需求，请到以上采样点以免费挂号方式采样。

2.如您多次核酸检测还不能查询到结果，有可能是您支付宝、“健康山西”APP、国务院客户端等平台或“核酸码”身份信息填写有误，建议您及时修改完善信息。